De ce mediere:
solutii rapide
costuri mici
un proces flexibil
conduce la o solutie reciproc acceptata
procesul de mediere este confidential

Ce este medierea :
este modalitatea voluntara de solutionare a conflictelor dintre doua sau mai multe persoane, pe cale amiabila, cu sprijinul unei terte persoane neutre, calificata si independenta
este voluntara si facultativa
este o negociere asistata
este reciproc avantajoasa

Cand se poate recurge la mediere :

Dacã legea nu prevede altfel, pãrtile, persoane fizice sau persoane juridice, pot recurge la mediere în mod voluntar, inclusiv dupã declansarea unui proces în fata instantelor competente, convenind sã solutioneze pe aceastã cale orice conflicte în materie civilã, comercialã, de familie, în materie penalã, precum si în alte materii, în conditiile prevãzute de prezenta lege.

Persoanele fizice sau persoanele juridice au dreptul de a-si solutiona disputele prin mediere atât în afara, cât si în cadrul procedurilor obligatorii de solutionare amiabilã a conflictelor prevãzute de lege.

Principiile medierii:
mediatorul este independent fata de orice entitate care ar putea avea interese in cauza in care a avut loc medierea, aceasta fiind garantia impartialitatii, neutralitatii si echidistantei fata de cauza, de rezultatele acesteia si fata de partile implicate in diputa ; mediatorul respecta urmatoarele principii:
neutralitatea
impartialitatea
confidentialitatea
autodeterminarea partilor

Rolul mediatorului:
sa asiste partile ajutandu-i sa caute solutii reciproc acceptabile
sa ajute partile sa gaseasca datele si informatiile relevante
sa ajute partile sa stabileasca criterii obiective si limite realiste
sa ajute partile sa stabileasca regulile de desfasurare a medierii
mediatorul nu va judeca situatiile prezentate de parti, nu va lua apararea nici uneia dintre parti si nici nu va decide asupra rezultatului medierii

Confidentialitatea:
mediatorul este obligat sa pastreze confidentialitatea informatiilor de care ia cunostinta in cursul activitatii sale de mediere, precum si cu privire la documentele intocmite sau care i-au fost predate de catre parti pe parcursul medierii
orice informatie confidentiala aflata de mediator de la una dintre parti nu va fi dezvaluita celeilalte parti decat cu acordul celei dintai.